Inventarierea datelor colectate
Trecem prin sursele existente: sisteme, foi de calcul, formulare interne. Notăm ce se colectează, cine îl folosește și cât de des ajunge efectiv într-o decizie.
Analizăm procesele de raportare existente în firmă. Arătăm ce date se adună fără rost, ce metrici lipsesc și unde apare distanța dintre ce se măsoară și ce contează pentru creștere.
De-a lungul timpului, un departament adaugă un indicator, altul introduce un tabel nou, cineva cere un raport suplimentar. Procesul crește. Rareori cineva se întoarce să întrebe dacă mai are sens.
Rezultatul: dashboard-uri pline, ședințe lungi de raportare și decizii luate, în continuare, pe intuiție. Auditul nostru pornește de aici, din procesul real de colectare și prezentare a datelor, nu din teorie.
Trecem prin sursele existente: sisteme, foi de calcul, formulare interne. Notăm ce se colectează, cine îl folosește și cât de des ajunge efectiv într-o decizie.
Comparăm obiectivele declarate de creștere cu indicatorii urmăriți în prezent. Semnalăm zonele fără o măsură clară.
Punem alături ce se măsoară frecvent și ce influențează efectiv rezultatele. Arătăm unde diferența e mare.
Propunem un set redus de rapoarte, aliniat cu deciziile pe care echipa de conducere chiar le ia lunar sau trimestrial. Fără indicatori decorativi, fără cifre menținute din obișnuință.
Nu construim un sistem de raportare nou de la zero. Pornim din ce există deja și verificăm fiecare piesă.
Discutăm cu echipa de conducere despre ce anume ar trebui să arate creșterea firmei în perioada următoare.
Urmărim traseul fiecărui raport curent: de unde vine data, cine o introduce, unde ajunge, cine o citește.
Fiecare indicator este verificat: influențează o decizie reală sau doar completează un tabel?
Prezentăm constatările într-un document clar, cu recomandări concrete de simplificare sau completare.
etape în procesul standard de audit
arii de raportare incluse în cadrul de analiză
ani de activitate în consultanță de procese
indicatori tipici verificați într-un audit complet